服務承諾
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師到客戶現場分析原因,制定解決方案,最終排除故障。
3、服務時間:接到客戶報修電話后,我公司通過電話或傳真方式處理故障的響應時間為1—4小時以內,如電話或傳真方式不能解決故障的,我公司將在4—24小時以內安排專業技術人員趕到客戶現場進行故障排除。
服務流程
蘇州凱爾博科技股份有限公司
地址:蘇州市吳中區臨湖鎮東山大道(凱爾博工業園)
電話:0512-82288666
傳真:0512-68091510
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